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Wir sind hier und beantworten deine Fragen.

Unser 24k Glücks-Team ist immer für dich da.

Häufig gestellte Fragen zum Kauf beantwortet

Bestellungen und Versand

Bestellungen, welche bis 11 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag versendet, nach 11 am nächsten Tag.

Registriere Dich ganz einfach auf unserer Website. Damit hast Du alle Deine Bestellungen, Zahlungsmethoden und Lieferadressen im Blick.

Du bekommst von unserem Logistikpartner eine Email mit allen Versanddetails inklusive Trackingnummer. Damit kannst Du Deine Lieferung bequem selbst nachverfolgen.

Nur wenn Du das möchtest! Klicke hier um zu Deinen Kontodaten zu gelangen. 

Die Privatspähre von Daten ist auch uns ein Anliegen. Wir speichern nur das Allernotwendigste!

Ja, klar. Müssen wir wenn Du Privatkunde bist. Bei Firmenbestellungen gibt es eine MWSt.-freie Rechnung.

Wir liefern in die gesamte EU. Großbestellungen ab 500 Gläsern gerne auch weltweit. Frage uns einfach!

Sollte der seltene Fall eintreffen, daß ein Produkt vergriffen ist, senden wir mehr als ein Päckchen. Im Sinne der Nachhaltigkeit versuchen wir natürlich alle Bestellungen zusammenzufassen und unnötige Verpackung zu vermeiden.

Wenn du einen Artikel austauschen musst

Rückgabe und Umtausch

Alle Infos zu Rückgabe und Widerruf findest Du hier.

Sollte dieser seltene Fall tatsächlich mal eintreffen, holen wir den Artikel ab und senden Dir das richtige Produkt.

Schicke uns ein Foto von der Originalverpackung und wir ersetzen Dir beschädigte Produkte.

Autorisierte Rücksendungen sende bitte an unseren Logistikpartner: 

IBC Internationale Spedition Ges.m.b.H.
zHd. 24k.world
Traunuferstrasse 92
4052 Ansfelden
Österreich

 

Für weitere Fragen zu Rückgabe und Umtausch nutze bitte das Supportformular.

Häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten

24k Qualität und Partner

Wir haben unsere geheime Gewürzmischung von einem heimischen Produzenten. Dieser bezieht die Zutaten in höchster Qualität für uns und füllt unsere Premium Salze ab. Das Gold wird von einem Goldschläger aus Österreich bezogen.

Quality First! Das ist Leitspruch. Auch unsere Partner leben das Tag für Tag! Wir kontrollieren unsere Qualitätsanforderungen mehrmals wöchentlich. 
Nachhaltigkeit, ein schonender Umgang mit der Natur und ihren Ressourcen, fairer Handel, Förderung von Kleinbauernkooperativen und hohe qualitative Standards sind unsere unumstößlichen Grundvoraussetzungen.

Unser weißes Gold kommt aus dem Süden der englischen Nordsee. und wird in einem Familienbetrieb handgeschöpft! Wir sind von ihren Produkten seit vielen Jahren mehr als zufrieden.

Gold wird seit Jahrtausenden eine antibakterielle und medizinisch sehr positive Wirkung nachgesagt. In unseren Produkten wollen wir damit die Wertigkeit und bei der Verwendung auch eine Wertschätzung schaffen, den unser weißes Gold soll mit Bedacht genutzt werden um Deine Speisen zu perfektionieren.

Nach vielen Versuchen und Rezeptanpassungen haben unsere vier Salze den Geschmack bekommen, den wir uns vorstellten. Mit der 24k Produktserie kannst Du alle Speisen finishen und veredeln. 

Falls Du noch nicht ganz sicher bist, ob und wie unsere Produkte schmecken, komme einfach in einen unserer Showrooms und überzeuge Dich bei einem leckeren Essen und einem kühlen Getränk.  Unser  geschultes Personal zeigt Dir alles!

Schön, dass du an die Umwelt denkst 😊 ! Wir tun das genauso und deshalb legen wir Wert auf hochwertige Materialien! Du kannst die 24k-Gläser zweckentfremden und deine Lieblingsutensilien darin aufbewahren, eine Kerze daraus basteln, Seife einfüllen oder die leeren Gläser in unseren Showrooms zurückbringen. Wir stellen sicher, dass dies Gläser fachgerecht weiterverarbeitet oder recycelt werden.

Falls Du keine Verwendung für die aufgebrauchten 24k-Salt-Gläser hast, nehmen wir diese gerne in einem unserer Showrooms zurück. Deine Gläser werden von unserem Personal fachgerecht weitergegeben und umweltschonend verwertet.

Kostenloser Versand

für alle Bestellungen über 100 €

Garantierte Qualität

mit Zufriedenheitsgarantie

Beste und regionale Zutaten

von zertifizierten 24k Partnern

100% sicherer Webshop

PayPal / MasterCard / Visa

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